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企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)悄悄的轉(zhuǎn)變成了一種...

網(wǎng)站建設(shè)

添加時間:2013-03-16 13:10 來源:成都市萬企科技作者:cdwqkj

400電話無論是以4006、4000、4008、4007還是4001開頭，其語音傳輸規(guī)范都是一樣的，但具體到不同的運營商，因為技術(shù)和設(shè)備的不同，就導(dǎo)致語音傳輸質(zhì)量有所區(qū)別。

EC400電話的資費
    400電話無論是以4006、4000、4008、4007還是4001開頭，其語音傳輸規(guī)范都是一樣的，但具體到不同的運營商，因為技術(shù)和設(shè)備的不同，就導(dǎo)致語音傳輸質(zhì)量有所區(qū)別。
　　以目前的技術(shù)數(shù)據(jù)分析，4006通話質(zhì)量，略好于4008，4008優(yōu)于4007；4000，4001因為是近期推出，尚無法明確其語音傳輸質(zhì)量。
　　中國移動的資費和聯(lián)通和電信有一定的區(qū)別，中國聯(lián)通和電信的400電話都是統(tǒng)一收費標準，也就是說不分長話和市話，而移動400電話卻分了長話費、市話費和短信費，其中400電話短信功能只有移動有。
　　從語音傳輸質(zhì)量、資費及號碼資源綜合比較，4006和4000應(yīng)該是適合中小企業(yè)的。不但服務(wù)穩(wěn)定，且資費低廉，號碼資源又極大的豐富。
    EC400電話采用每月低消費模式（無包月說法），分別為100，200，300，500，3000以上集中月低消費，不同的號碼每月低消費不同。通話資費為0.3元/分鐘。如客戶選擇每月低消費為200的號碼，消費不足200按200計算，超過200的部分額外計算。

EC400電話和800電話比較
    400企業(yè)熱線，是主被叫分攤付費業(yè)務(wù)，是800免費電話業(yè)務(wù)的升級版，比800電話進步了具有四點大優(yōu)點：
1、手機能撥打，擴展8億手機用戶，擴大全國范圍應(yīng)用；
2、話費比800免費電話節(jié)約百分之五十,部分地區(qū)節(jié)約80%以上;
3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率；
4、組網(wǎng)迅速,可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國僅用一個號碼；
    800電話對于撥打的消費者來說，是完全免費的服務(wù)電話；而400電話則需要撥打的用戶自己負擔(dān)電話費。經(jīng)了解，400電話的收費標準如下———在中國范圍內(nèi)的任何地方撥打400業(yè)務(wù)號碼，全部僅付撥打地的市話費，即撥打該電話，就與撥打本地固定電話的資費一樣。具體來說，就是前3分鐘0.22元，而之后每分鐘0.11元；對于手機用戶來說，不同的運營商和套餐費用不一樣，但都與本地固網(wǎng)通話一致。
　　800電話是不能使用手機撥打的，而400電話可以，這也就是為什么800服務(wù)電話都有一個替代電話的原因，不過該電話不是免費的。

EC400電話的優(yōu)勢
    1、非網(wǎng)絡(luò)電話，使用真正電話線路，語音清晰，接通順暢，無斷線；
　　2、硬件系統(tǒng)（中國聯(lián)通支持，購買EC400無需硬件）可靠性高，通過國家檢驗，搭建真正可靠的企業(yè)級應(yīng)用平臺；
　　3、辦理方便，可以直接通過網(wǎng)站聯(lián)系辦理，一個電話搞定。
　　4、獨立的管理后臺，更改坐席方便，隨時隨地可操作；不需去營業(yè)廳憑證件辦理。
　　5、自動路由，企業(yè)推廣后不錯過任何潛在客戶的電話，保證來電順利接通。
    6、總機模式按企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接，客戶按需求接通；彩鈴模式使企業(yè)擁有有聲名片，彰顯服務(wù)，提高形象。
    7、高可設(shè)置160個座席，幫助企業(yè)建立專業(yè)的呼叫中心，不錯過任何來電。
　　8、可對來訪電話進行統(tǒng)計，特定時間內(nèi)對客戶的（時間，地區(qū)，數(shù)量）分析統(tǒng)計。
　　9、撥打400電話的客戶資源自動入庫，形成企業(yè)資源。
   10、來電彈屏，自動顯示客戶的資料，提高企業(yè)工作效率與服務(wù)。
   11、性價比高，不用購買任何硬件。
   12、即時更改呼轉(zhuǎn)號碼，即時查詢通話詳單，即時查詢話費余額。
   13、EC400電話與EC網(wǎng)站客服整合，更好的幫企業(yè)轉(zhuǎn)換廣告帶來的流量。
   14、自動切換上下班時間，為客戶提供7*24小時服務(wù)。
   15、中國聯(lián)通正規(guī)授權(quán)合作伙伴，可撥打10010中國聯(lián)通熱線查詢。
16、申請開通EC400電話，可免費擁有企業(yè)CRM系統(tǒng)，企業(yè)IM通訊系統(tǒng)。

中小企業(yè)用EC400電話的好處
　　彰現(xiàn)實力——與大公司站在同列
　　彰現(xiàn)服務(wù)——與大品牌站在同列
　　走向全國（做全國生意，用全國號碼）
　　增加信任度
　　讓潛在客戶更加愿意撥打企業(yè)電話（免長途費）
　　讓潛在客戶更加愿意增加交流溝通時間（免長途費）
　　號碼永不變更（電信級運營商提供全國唯一號碼）
　　避免客戶只記員工手機（避免員工離職后企業(yè)的巨大損失）
　　給客戶用戶至上，注重服務(wù)的好印象
　　產(chǎn)品包裝形象更加良好
　　獲得更高的客戶主動撥打量
　　企業(yè)的廣告來電量增加，廣告效果提高30%以上
　　每一個來電都能得到良好的處理
　　企業(yè)的服務(wù)更上一層樓
　　企業(yè)的全國分支構(gòu)統(tǒng)一為一體
　　增加宣傳效果，客戶記住400號碼，就等于記住了企業(yè)
　　企業(yè)增加了宣傳途徑（為企業(yè)做的免費宣傳廣告）
　　企業(yè)更好的購買到客戶的心，實現(xiàn)“銷售是買不是賣”理念。

EC400業(yè)務(wù)常見問題
問：選擇EC400業(yè)務(wù)能給我?guī)硎裁蠢妫?br /> 　　答：企業(yè)為自己的客戶提供免費電話服務(wù)是國際流行的先進理念。
　　1）全面提升企業(yè)形象，客戶只需支付本地市話費，長話費部分由企業(yè)支付，充分體現(xiàn)了企業(yè)客戶的服務(wù)理念，也體現(xiàn)了企業(yè)的實力，符合世界商業(yè)潮流。
　　2）與800號碼相比，可以覆蓋多達8億手機用戶。
    3）主/被叫分攤付費的方式，有效杜絕惡意呼叫（800電話主叫全免費）。

問：客戶拔打我的EC400號碼需要支付長話費么？
    答：不需要。在已經(jīng)開通400電話的任何地市，客戶拔打您的400電話，都只支付市話費用。400電話并不是完全的免費電話，但不管你撥打400電話的公司在本地還是外地，你只需要支付市話費，被叫方支付長話費。這與800電話不同，800電話固定電話撥打方是完全免費的（不支持手機和小靈通用戶撥打），不用支付任何費用。

問：申請EC400業(yè)務(wù)是否要增加其它硬件設(shè)備？
　　答：不用。400也是屬于轉(zhuǎn)入呼叫，不用增加設(shè)備

問：公司搬遷會影響EC400號碼嗎？
　　答：不影響。用戶只需后臺將搬遷后的新號碼重新綁定進來既可以正常使用。

問：外地用戶撥打EC400號碼前是否要加區(qū)號？
　　答：不用。用戶只要直接撥打400號碼即可。

問：用戶如需了解EC400來電明細清單，能提供嗎？
　　答：用戶可自行在EC后臺查詢400電話的通訊記錄和費用清單。

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